よくあるご質問

料金・支払い方法について

料金はお店ごとに違うのですか?
ポニークリーニングではエリア料金制となっています。また、店舗毎にサービス内容も違います。お近くのポニークリーニングでご確認ください。
店舗検索は☆新品・未使用☆ヘレンカミンスキー折り畳み日傘
年会費はありますか?
入会費300円、2年目以降の年会費は200円(有効期限1年)です。
支払い方法について教えてください。
ポニークリーニングでは現在、現金のみのお支払となっております。一部店舗ではクレジットカードや交通系ICカードもご利用いただけます。お近くのポニークリーニングでご確認ください
店舗検索はジミーチュウ キーホルダー キーチェーン JC FAIRIE ビートルメタル

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ダイレクトメールサービスはありますか?
ficce uomo ヨシユキ コニシ 総柄 柄ニット カーディガン 古着 派手
登録しているのにご自宅に届かない場合は、各店舗にご連絡下さい。

納期・引取りについて

今日出したらいつ仕上がる?
ポニークリーニングで
当日12時までのお預かり→翌日17時仕上りになります。
当日12時以降のお預かり→翌々日17時仕上りになります。
※年末年始、夏期休暇、定休日を挟む場合はその限りではありません。
※品物、店舗によって違いがある場合がございます。
お預かり票を無くしたけど引き取れますか?
コロンビア サップランド 滑らないブーツ

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アイリスオーヤマ エアコン スポットクーラー PSAC-0803-B 除湿 - by , 2022-10-19
5/ 5stars
イッタラ(iittala)オリゴ(Origo) マグカップ 250ml 赤もほしくて 赤、オレンジ、ベージュ3色2個づつ計6個 もう嬉しくてビールも美味しい、中が白だから、なお綺麗
直取商品 ダイキン ルームエアコン AN28SES 2015年 おもに10畳 - by , 2022-11-05
5/ 5stars
これまで使用していたウェッジはそろそろ3年近くになるので、同じボーケーシリーズの新しいものを購入しました。 グラインドのバリエーションがいろいろあり、う〜ん、どれがいいんだろう?という感じでしたが、とりえず、これまでのロフトとバウンスを購入してみました。 練習場で打ってみた感じはこれまでよりも打感が柔らかい気がします。後は実際のコースでどうかですね。
WD用 マネキン - by , 2022-10-05
5/ 5stars
お肌を見て、 年取ってるなぁ。。。 って思われないように、 少しでもできる対策をとろうと思い 購入しました。 はっきり言って、効果があるかは分りません。 ただ、これを愛用しないと もっとひどい事になっていると思うことにしています。
FUSOデジタルチャージングスケール - by , 2022-11-03
5/ 5stars
ホイールの素性であるがカタログ値によるとフロント532g、リア796g。 正確な秤を持っていないので、単に手で持ち比べた感想だが、純正に比べかなり軽い。 正直ここまで重さが違うとは思わなかった。 ラチェット音もキチキチ、としっかり噛みつく感じが精度の高さをうかがわせるが、ちょっとうるさい
白くまくん RAS-A22F(W) 2017年製 分解簡易清掃済み 配管電線付 - by , 2022-09-21
5/ 5stars
ペネトラール 一目惚れしました(^_^)v 遊び心があっても、ガキっぽくない感じがGoodです!!! 届くの楽しみです。
現代文B教科書 - by , 2022-11-01
5/ 5stars
父の日にピッタリのセットだと思います。いい内容のセレクトだと思うので、ちょっといいビールで喜んでもらいたい、もしくは好きな銘柄が分からない、というときはこれを選んでいたら喜ばれると思います!
富士製砥株式会社電気ディスクグラインダー - by , 2022-09-07
5/ 5stars
以前から欲しかった商品をこんなにも安く買えたので満足です。ただ地方銀行が振り込み先なので振り込み手数料がかかってしまい、その点は残念。
エアコン用フレアナット2分3分300個ずつセット - by , 2022-10-30
2/ 5stars
購入してスグ水に付けたら膨らんだゲルが漏れて大変な事になりました。 この値段だし、開封後だし返品はしませんがガッカリ
【お引き取り限定】ルームエアコン、10畳用 - by , 2022-08-24
5/ 5stars
すっっっごい旨い!!プチプチ感がちゃんと残ってる!!ほどよい着色と辛さで大満足です!
日傘 アシーナニューヨーク ATHENA NEW YORK DOT RIBBON 折り畳み傘 , 日傘 アシーナニューヨーク ATHENA NEW YORK DOT RIBBON 折り畳み傘 , 2022春夏入荷 / アシーナニューヨーク 傘 athena new york 日傘 雨傘 晴雨兼用 New Camila Basic カミラ レディース any-14p, 日傘 アシーナニューヨーク ATHENA NEW YORK DOT RIBBON 折り畳み傘 , 日傘 アシーナニューヨーク ATHENA NEW YORK DOT RIBBON 折り畳み傘 , アシーナニューヨーク 傘 athena new york 日傘 Kimbery Ribbon any-18p キンバリーリボン レディース ベージュ 黒, 日傘 アシーナニューヨーク ATHENA NEW YORK DOT RIBBON 折り畳み傘

【Athena New York / アシーナニューヨーク】1996年、NYでスタートした「Athena New York(アシーナニューヨーク)」デザイナー大田祐子が作り出すオリジナリティ溢れるハットコレクション。花や果物、自然の風景などからインスピレーションを受けたモチーフが多く、ナチュラルでシンプルながら洗練された雰囲気が魅力です。遮光、遮熱、UVカット機能を施された晴雨兼用折りたたみ傘。上品なバイカラーデザインにしっかりとしたハンドルやロゴ入りプレートなど、高級感溢れるディテールが大人の女性にマッチ。バッグに忍ばせやすい持ち運びにも便利なサイズもポイント。夏のお出かけやレジャーシーンの紫外線対策から、急な雨まで対応可能。遮熱効果+遮光生地使用 晴雨兼用パラソル全長 70cm直径 90cm折り畳み全長 45cm親骨の長さ 50cmコロナ禍で購入、外出が減ったので外で2回使用したまま自宅(マンション)にて保管していました。5枚目のほつれは購入時からのものです。カラー···ブラック×ネイビー柄・デザイン···無地傘種類···日傘※照明の関係により、実際よりも色味が違って見える場合があります。またパソコン・スマートフォンなどの環境により、若干製品と画像のカラーが異なる場合もございます。予めご了承ください。
カテゴリー:レディース>>>小物>>>傘
商品の状態:未使用に近い
ブランド:アシーナニューヨーク
配送料の負担:送料込み(出品者負担)
配送の方法:らくらくメルカリ便
発送元の地域:神奈川県
発送までの日数:1~2日で発送

日傘 アシーナニューヨーク ATHENA NEW YORK DOT RIBBON 折り畳み傘
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集荷、集配は可能ですか?
ポニークリーニングでは、インターネット受付による集荷・宅配サービスを実施しております。衣類の保管コース・布団類の宅配コースもございますので、是非ご利用ください。
保管&宅配サービスは当時物のFX用マクレーンサイドステップ
保管サービスはありますか?
ポニークリーニングでは、2017年4月からインターネットで受付の保管&宅配サービスを始めました。
YEEZY450イージーcinderGX9662新品未使用こちら

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リフォーム(お直し)はできますか?
一部店舗でのみ承っております。お取扱いメニューはお近くのポニークリーニングでご確認ください。
店舗検索はナイキエアヴェイパーマックス2019
会社の制服をまとめて洗えますか?
90s ライカ期 ドリスヴァンノッテン クルーネックウールニット 若草色
クリーニング可能か、その場合の仕上り日数など改めてご連絡致します。
ハンガー回収はしていますか?
はい、回収しております。
ポニークリーニングでは、リサイクル・環境保全活動の一環として、他社様のハンガーも含め積極的に回収致しております。ご自宅に不要なハンガーがございましたら、各店舗の回収ボックスにお入れ頂くか、従業員にお渡しください。
また、ワイシャツの「エリKeeper」も回収・リサイクルしております。併せてお持ちください。

技術的なご質問について

ヒノキの香りワイシャツとはなんですか?
ワイシャツのりにマイクロカプセル化した天然ヒノキチオールを配合しました。着用中の摩擦等でカプセルが破れ、ヒノキチオールの抗菌防臭効果と香りを発揮する技術です。ポニーのワイシャツは全品加工済みです。
クリーニングに出す時に気を付けることはありますか?
・ポケットの中にカードや現金など大事なものが入っていないかご確認ください。ポケットの残留物、同梱物に付いての責任は一切負えません。
・上下対になっているスーツやアンサンブル等や同素材を使用しているフード、ベルトなどが付属しているものは極力一緒にお出しください。
クリーニングや着用による摩擦、紫外線などによる退色も一緒に洗うことで色や風合いなどを合わせることが出来ます。
・ホコロビ・キズ・小さな穴などはクリーニング中に広がることがありますので、よく確認して店員にお伝えください。
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また樹脂部分の劣化はクリーニング前点検では発見できない場合がございます。
・お品物をご購入された際にクリーニングについての注意事項説明等がございましたら、その内容をお知らせください。
シミがついてしまった服はどうすればいいの?
・シミが付いてしまったらこすったりせず、タオル・ハンカチ・ティッシュ等ですばやく押さえるようにして水分や油分を吸収させ、お早目にお持ちください。
・シミは時間の経過とともに落ちにくくなります。またカビや変色の原因にもなり、虫に食われる可能性も高くなります。
・シミが取れにくくなってしまう場合がありますので、アイロンやドライヤーなどで、熱をかけないで下さい。
・特殊なシミや時間経過、熱などによって変化したシミは落とせないことがあります。また生地の状態によっては、しみ抜き処理が行えない場合もあります。
・またクリーニング工程中に浮き出てくるものや変色するものもございますので、あらかじめご了解ください。
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ドライクリーニングは、水を使わずに、石油系溶剤やパークロロエチレンなど液体(有機溶剤)を使用します。
◆長所
・油汚れをよく落とす。
・型崩れや収縮が起きにくい。
・風合いが変化しにくい。
・染色した製品の染料へのダメージは少ない。
・乾燥が早く、仕上げ成型が楽にできる。
◆短所
・有機溶剤で洗うので水溶性の汚れが落ちにくい。(油と水の関係)
・石油系溶剤は、引火性があるので、扱いに注意しなくてはならない。
・接着樹脂は経年劣化したところにドライクリーニング処理をすることで溶け出してしまう為、剥離してしまう場合がある。
・プリントの剥がれ、コーティングが溶け出す、生地に樹脂が染み出す、接着してあるパーツ等が剥がれる可能性がある。
・ドライクリーニングではその短所を補うため、ドライ用ソープ(洗剤)を添加します。
・ソープは、水溶性の汚れを落ちやすくしたり、静電気の発生を抑えることで引火爆発の危険性を低減させたりします。
衣類にはどんな汚れがついているの?
<不溶性の汚れ>
・泥や排気ガスのような水にも油にも溶けない汚れです。
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・粒子の細かいものは繊維への付着力が強く、電気的に付着しているものもあってブラシをかけるだけでは取れません。
・この汚れを落とすには叩く、揉むなどの機械的な力が必要となります。
<油性の汚れ>
身体から分泌される油脂やてんぷら油、バター、マヨネーズ、肉、魚の油、衿アカ、手アカの脂肪酸、化粧品の油、機械油、灯油、ガソリン、グリース他の汚れです。
ちなみに、油性汚れは有機溶剤(ドライクリーニング)には溶けますが、水には溶け難いが大きなポイントです。
<水溶性の汚れ>
汗と一緒に分泌される塩分や食物のでんぷん質(ごはん、うどん)、蛋白質(肉類、魚、卵、牛乳)、塩水、砂糖水、果汁などの水に溶けやすい汚れです。
これらの汚れは概観や手触りで確認できるものもありますが、普段の生活の中で気付かぬうちに付いてる場合も多く、注意が必要です。
例えば塩類が蓄積すると、時に織物を固くし、糖やたんぱく質を残しておくと虫害をまねく場合もあります。
また、適切な除去を行わずに乾燥や仕上げで加熱されて、悪質な除去しにくいシミになる場合もあります。
<特殊汚れ>
食品からくるデンプンや血液などのたんぱく質、そしてシミに類される汚れや細菌・カビなどです。
衣類についた汚れは落ちますか?
・汗、タバコの臭い
 水洗いできるお品物は水洗いによって落とすことができます。
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・香水、化粧品の臭い
 クリーニングによって臭いは軽減されますが、完全に取ることはできません。
・素材の臭い
 素材そのものの臭いはクリーニングでは取ることはできません。
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以下の物はクリーニング出来かねます。
イージーフロー、リリカ、クリエイティブ、オデッセイのアクリルパウダー
・濡れている若しくは乾いていない衣類
・汚れ、臭いがあまりにも酷いもの
・ペットが使用したもの
・肌着・下着類・オムツなど
・汚物がついたままのもの
・劣化、剥離、穴や傷がひどいなど、当社がクリーニング不可能と判断したもの
・購入価格1点50万円を越す商品又、購入価格が1点100万円を越す皮革、毛皮、和服、ドレス、じゅうたん
・その他、当社が、洗濯表示がない、又はクリーニングが難しいと判断したもの
・ゴム引き製品(マッキントッシュ製)
・一点もの(店外用のれん、旗、家紋入り品など)
ビニールカバーはそのままでいいの?
・クリーニングのビニールカバーは保管用ではなく、仕上がったものを汚さずにお持ち帰りいただくための包装ですので、そのまま収納すると湿気がこもり、カビが生えやすい条件を作ってしまうことがあります。
・クリーニング後はカバーをはずし、風通しのよい所に30分ほど掛けてから収納すると、湿気も十分に抜けて、より良い状態で保管することができます。
・ビニールカバーをかけたままですと、カバーの成分やガスがビニール内に滞留し、衣類が変色することもあります。
・不織布カバーはそのまま保管出来る仕様ですが、環境(高温多湿)によってカビやシミが発生することがございます。
注意が必要な素材・製品・加工とは?
・合成皮革
合成皮革はご着用やクリーニングにかかわらず、製造からおよそ2~3年位から徐々にベタつきや剥がれ当が生じてくると言われております。
そういった特性のある素材が使用されております点をご承知おき下さい。
SAGA MINK サガミンク 最高級 毛皮 ファーコート 着丈80 13号
ボンディング加工とは接着にって2枚の生地を貼りあわせた加工をしております。
その接着は製造からおよそ2~3年後ころから徐々に弱まりまして、剥がれが生じ水ぶくれのような状態が見られるようになってまいります。
クリーニングする・しないに関わらずそういった現象が生じる可能性があるお品物である事をご承知おき下さい。
・プリーツ加工、シワ加工
プリーツ加工、シワ加工は永久的な加工ではないので、ご着用やクリーニングを繰り返すことで徐々にその加工が甘くなってまいります。
大丈夫だとよろしいのですが中には加工が消失してしまうものもございます。
十分気をつけて扱いますが、この点をご承知おき下さい。
⚠️最終値下げ 希少 マリーちゃん キャリーバッグ ハンドバッグ付き ディズニー
こちらは接着によって装飾されているものですので万が一接着が弱まっておりますと剥がれて取れてしまうものもございます。
十分気をつけて扱いますがその可能性もあるという事をご承知おき下さい。
・スパンコール
稀にスパンコール表面の塗装が落ちて(剥離して)しまうものがございます。
十分気をつけて扱いますがその可能性もあるという事をご承知おき下さい。
・海外製品
海外製品の中にはクリーニング表示通りに扱っても稀に風合い変化や色落ち等が生じろものがございます。
そういった際、海外のメーカー等に問い合わせなどが出来ないため大変申し訳ないのですが補償等の対象外になります。
可能な限りの対応はさせて頂きますが、その点を予めご承知おき下さい。
・高級ブランド品
高級ブランド品の中にはクリーニング表示通りに扱っても稀に風合い変化や色落ち等が生じろものがございます。
そういった際も可能な限りの対応はさせて頂きますが、その点を予めご承知おき下さい。
・ラメ
ラメのお品物は、ご着用中の摩擦やクリーニングなどの摩擦によっても、多少の剥離や光沢の消失等が見られるようになります。
十分気をつけて扱いますがその可能性もあるという事をご承知おき下さい。
・プリント
プリント部分は、ある程度年数が経ちますと亀裂や剥がれなどが徐々に生じてまいります。
十分気をつけて扱いますが、その時期が来ておりますとクリーニングによっても剥がれ等の恐れがございます。
・帽子
CZ4A テールランプ 中華製 カケあり
・カーテン
カーテンは紫外線等の影響によって日焼け・色褪せ等が潜んでいます。
クリーニングすることでより色の変化が顕著に現れる可能性がありますので、その点をご了承くださいませ。
マイルドな洗浄をいたしますが、使用状況や日光などの紫外線により生地が弱っている場合があり、クリーニングの揉み作用により破れる場合がございます。
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・ソファーカバー
ソファーカバー類は洗うことで多少の縮みが生じる可能性がございます。
・濡れているもの
濡れてしまったお洋服は既に多少の縮みや風合い変化が生じている可能性がございますので、その店をご了承くださいませ。
また、ドライクリーニングが必要なお品物は濡れたままではクリーニング出来ませんので乾かしてから洗わせていただくため通常よりもお日にちを頂きます。
・一部毛皮
毛皮専門のクリーニングではないので、多少風合い変化・毛抜け・硬化等をご了承ください。
お値下げ☆毛皮 ミンク ケープ ファーコート
皮革本来の洗いではございませんので、多少風合い変化・硬化・色落ち等をご了承ください。
・既に穴あき(破れ)が生じておりますが、このままクリーニングさせていただきますと広がる恐れがございます。
【入手困難!!】シュプリーム ✈︎カナダ製 プリント トレーナー ゆるだぼ
Hanes古着スウェットトレーナービッグプリントROLEX CORVETTE
フリンジ(房紐)ですが、スカーフ類と違いジャケットなどに使われるものは糸が太いものや組織が粗いものが多いため、メーカーの付ける洗濯絵表示通りに取り扱ってもに糸の撚りの戻りやほつれ等の不具合が生じる場合があります。

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スタッフの募集はしていますか?
ポニークリーニングでは、一緒に働いてい頂ける仲間を随時募集しております。また、フランチャイズ店のオーナー希望の方も併せて募集しております。詳しくはナイキ ジョーダン マーズ 270 SNS 29cm CT3445-100にてお問い合わせください。
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